Сердце скорой помощи.

Сегодня о сердце станции скорой помощи — оперативном отделе.⠀
⠀⠀
Для бесперебойного функционирования в отделе трудится 12 фельдшеров по приёму вызовов и передаче их выездным бригадам и две медицинские сестры. ⠀⠀
⠀⠀
Работают 3 линии приёма вызовов 103, и линия 112⠀
⠀
Теперь, к деталям. Кабинет площадью 36 квадратных метров имеет 3 рабочих места: два для приёма вызовов от населения Нефтеюганского медицинского округа (городов Нефтеюганск, Пыть-Ях, посёлков Пойковский и Салым) и одно для передачи вызовов бригадам.⠀
⠀
После того, как Вы набрали номер 103, на другом конце провода Вам ответит диспетчер приёма вызова и назовет свой идентификационный номер. Далее, выяснит повод звонка, уточнит адрес, контактный телефон. При необходимости, задаст дополнительные вопросы. ⠀
Просим отнестись с терпением и пониманием к задаваемым вопросам, они необходимы для определения профиля бригады🚑, которая выедет к вам для оказания скорой медицинской помощи. ⠀
⠀
Немного цифр: за месяц сотрудники отдела принимают около 5 000 звонков. В среднем, на приём вызовов скорой помощи, в месяц уходит 5 350 минут или 89 часов, в дни повышенной активности 12 150 минут или 203 часа. ⠀⠀
Дано чуть больше 1 000 рекомендательных звонков. ⠀
⠀⠀
Выпито 144 чашки кофе, съедено 432 кусочка сахара-рафинада, выпито около 5 литров молока⠀
⠀⠀
Для внесения вызовов в программный комплекс, за месяц, использовано 585 000 символов клавиатуры⌨⠀
⠀⠀
Самое короткое время, затраченное на приём вызова 15 секунд, самое длинное 4 минуты 10 сек, но напомним, что всё зависит от повода к вызову бригады. ⠀⠀
⠀
Набирая «103», старайтесь быстро и четко отвечать на вопросы диспетчера